Mantegna srl permette la gestione dell’ intero processo di restituzione su b2b.mantegnalibri.com. Attraverso questo strumento, nel periodo indicato e senza alcuna ulteriore richiesta da parte del Cliente, sarà possibile prelevare i documenti autorizzativi al reso. Le condizioni di resa, di seguito riportate, si intendono accettate dal Cliente già all’atto della presentazione della merce in resa.
COSA E QUANDO SI PUÓ RENDERE
Mantegna srl non applica percentuali di resa a fronte delle restituzioni, pertanto, il Cliente potrà rendere tutti i libri Scolastici acquistati presso Mantegna srl nel corso del 2022. Saranno esclusi e quindi non accettati in resa e non accreditati, eventuali volumi fuori catalogo, incompleti e/o irrimediabilmente scondizionati e non idonei alla vendita (testi usati, testi privi del talloncino saggio, ecc). I volumi non acquistati nell’anno in corso o non acquistati presso Mantegna srl verranno
accreditati al 30%.
Eventuali prodotti fallati dovranno essere contraddistinti dalla speciale autorizzazione, che le permetterà di distinguere i prodotti guasti dai restanti articoli, al fine di consentirci l’emissione del relativo documento ed il riaccredito in accordo alle condizioni di acquisto a lei riservate.
COME E QUANDO RENDERE
La merce, correttamente chiusa e imballata, dovrà pervenire con un vostro documento di accompagnamento e con il relativo segna-collo di autorizzazione che sarà possibile scaricare attraverso l’area riservata del sito (b2b.mantegnalibri.com) nella sezione “Resi”. A tal proposito ogni singolo imballo dovrà essere contraddistinto unicamente dall’etichetta segna-collo.
Quindi, il Cliente, dovrà far pervenire i propri resi entro il 17 ottobre 2022 presso il magazzino merci di Mantegna srl, in via Tor Vergata 438 – Roma, effettuando una spedizione tramite Corriere o Posta esclusivamente in porto franco (a Suo carico), oppure consegnando la merce direttamente presso la sede di Roma di Mantegna srl.
In tutti i casi, i colli presentati privi di segna-collo di autorizzazione o in porto assegnato verranno respinti.
COME E QUANDO RICEVERE IL BONIFICO
A seguito della lavorazione e del buon esito del reso, al fine di ricevere il relativo rimborso tramite bonifico, sarà necessario effettuare un acquisto di cambio resa di importo netto pari al netto del DDT della merce accettata in resa da Mantegna srl.
Sarà quindi possibile acquistare prodotti classificati “Cambio Resa” (cartoleria e dizionari) attraverso dedicato ed aggiornato elenco, su b2b.mantegnalibri.com. L’importo del cambio resa viene inoltre calcolato anche sugli acquisti già effettuati durante l’anno in corso. Il completamento degli acquisti di tale tipologia di prodotti, è da effettuarsi entro il 21 novembre 2022. Inoltre, Mantegna srl mette a disposizione una tabella aggiornata, visibile nella propria area riservata, dove sarà possibile verificare la situazione riepilogativa dei resi effettuati. Qui, a seguito del buon esito della lavorazione del reso, sarà possibile visualizzare la quantità dei prodotti accettati in resa ed eventuali quantità non accettate, oltre all’importo del cambio resa già acquistato nel corso dell’anno.
ESEMPI REALI
Esempio A – Step 1
Nella situazione riportata, sarà necessario effettuare un ordine, con la modalità di pagamento prevista dalle normali condizione commerciali del Cliente, per un importo netto di almeno € 40,00.
Quantità prodotti accettati |
# 15 |
Quantità prodotti non accettati * |
# 0 |
Importo netto prodotti accettati |
€ 100,00 |
Importo netto già acquistato in cambio resa |
€ 60,00 |
Esempio A – Step 2
Di seguito la tabella aggiornata a seguito dell’acquisto di prodotti di cambio resa pari ad un valore di € 42,00.
Quantità prodotti accettati |
# 15 |
Quantità prodotti non accettati * |
# 0 |
Importo netto prodotti accettati |
€ 100,00 |
Importo netto già acquistato in cambio resa |
€ 102,00 |
A questo punto, sarà visibile il Box per inserire i riferimenti del proprio IBAN, solo successivamente ed entro il 19 dicembre 2022, Mantegna srl provvederà a rimborsare, attraverso bonifico bancario, gli importi risultanti dalla Nota di Credito.
Diversamente, nel caso in cui il Cliente non abbia acquistato, o acquistato in parte, i prodotti relativi al cambio resa, Mantegna srl riserverà esclusivamente a sé il diritto a non procedere all’accredito della merce oppure, accreditare il tutto al 30% di sconto. In questo caso Mantegna srl provvederà ad effettuare il bonifico dell’importo accreditato entro il 28 febbraio 2023.
Esempio B
Quantità prodotti accettati |
# 15 |
Quantità prodotti non accettati * |
# 0 |
Importo netto prodotti accettati |
€ 100,00 |
Importo netto già acquistato in cambio resa |
€ 20,00 |
* I prodotti non accettati rimarranno a disposizione per il ritiro presso il magazzino merci. Trascorsi 90 gg, Mantegna srl, sarà manlevata da qualsiasi responsabilità e autorizzata allo smaltimento.